Graffiti Spotter

Détectez automatiquement les graffitis et estimez les surfaces dégradées

La présence de graffitis sur les trains et autres véhicules publics dégrade l’expérience client ainsi que l’image de marque de l’exploitant tout en générant des coûts de nettoyage annuels considérables. La « contrattaque » consiste à supprimer les graffitis le plus rapidement possible afin de minimiser leur visibilité auprès des clients, décourager leurs auteurs et réduire le coût d’une remise en état tardive. Cette démarche nécessite que le processus de détection des dégradations soit rapide et systématique : c’est la mission de Graffiti Spotter, un service disponible sur Portal.

Application web Portal - Journal d'évènement

Un niveau de performance élevé
Le service Graffiti Spotter a été développé en collaboration avec des professionnels du secteur ferroviaire, directement au sein des infrastructures de maintenance de la SNCF. Le niveau de performance est évalué avec des critères métier adaptés.

Détection des graffitis > 1m²

97%

Détection des graffitis < 1m²

92%

Ecart d'estimation de surface < 10% (en cours)

Faux positifs (% du total des détections) (en cours)

Etude réalisée sur 50 passages de véhicules aléatoires

Robustesse
Le service a été développé durant 2 années dans un environnement métier. La détection et l'identification fonctionnent dans la plupart des conditions d'environnement (faible luminosité, conditions météo...).

Statistiques
Vous souhaitez exploiter les informations de Graffiti Spotter via votre ERP ou un logiciel de visualisation ? Les données générées par le service peuvent être transmises en temps réel (ex: SAP, Microsoft Power BI).

Amélioration continue
Nos services sont basés sur de l'intelligence artificielle et "apprennent" avec l'expérience. Afin de maintenir et d'augmenter leur niveau de performance, des mises à jour tirant parti des nouvelles données sont fournies régulièrement.

Temoignage client

Didier C. – Responsable Méthodes/Planification au Technicentre Occitanie

“Les trains de voyageurs sont régulièrement recouverts par des graffitis en Occitanie. En moyenne, les trains vandalisés le restent pendant 37 jours et au niveau national, l’équivalent de 60 terrains de football est nettoyé chaque année.
La solution développée par Elter nous permet de détecter les dégradations dans les 24 heures qui suivent leur apparition. L’application web est intégrée à notre intranet et permet alors à notre équipe propreté de prendre connaissance des trains touchés et de la surface dégradée en quelques instants.
Désormais le processus de détection est plus simple et efficace, ce qui va permettre de rendre notre flotte de train plus propre pour accueillir nos clients ! ”

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